Câu hỏi thanh toán tại fh99 — chúng tôi trả lời thẳng

Xác minh ví là bước kiểm tra thông tin ví điện tử của bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — trùng khớp với tên tài khoản fh99. Bước này bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

Giao dịch đang chờ xác nhận từ phía ví điện tử hoặc hệ thống fh99. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch để kiểm tra.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị ngay tại màn hình thanh toán, khác nhau theo từng phương thức ví điện tử.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình fh99 dùng để xác nhận bạn là chủ tài khoản thật. Thường yêu cầu ảnh giấy tờ và thông tin trùng với ví đã đăng ký, áp dụng tại vùng cho phép theo quy định địa phương.

Hoàn tiền xảy ra khi một giao dịch nạp bị lỗi và số tiền được trả lại ví gốc của bạn. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Liên kết ví là thao tác gắn số ví điện tử của bạn vào tài khoản fh99. Sau khi liên kết, bạn nạp và rút nhanh hơn vì thông tin ví đã được lưu sẵn trong tài khoản.